空室を見る・ご予約・お支払い



【空室を見る・ご予約・お支払い】




・クレジットカード決済 ・ 後払い決済paidy
をご希望のお客様は、
スペースマーケットから空室状況の確認と予約が可能です。






・コンビニ決済・銀行振込・ネットバンキング
をご希望のお客様は、
インスタベースから空室状況の確認と予約が可能です。









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【キャンセルについて

・スペースマーケットのキャンセル

スペースマーケットの予約キャンセルを行う場合は、
スペースマーケット上で “キャンセル手続き” を行う必要があります。

本ページでは、予約のキャンセル方法について説明します。

【注意点】

キャンセルの取り消しを行うことはできません 。(再予約が必要となるのでご注意ください)

利用時間開始後に、予約のステータスは変更できません。

予約日時を変更したい場合には、キャンセルではなく 予約内容を変更したい(ゲスト)の手続きを行ってください。

予約のキャンセル方法

予約のキャンセルを行う場合は、サイト上で”キャンセル手続き”を行う必要がございます。

予約のキャンセル方法は以下の通りとなります。

1. トップページ右上にある”予約”を選択

2. 「予約一覧」からキャンセルをしたい予約を選択

3. 「予約詳細」画面下部にある “予約のキャンセル” を選択

4. キャンセルの理由を選択し、「送信」を選択

5. 確認画面に移動するので、「はい」を選択

6. 現在のステータスが「ゲストキャンセル」に変更された時点で、キャンセル完了となります   

7. ご登録のメールアドレス宛に、ご予約のキャンセルをお知らせする通知メールが送信されます

※ホストがキャンセルポリシーに”カスタム”を適用している場合、ホストによる払い戻し手続きが必要です。



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・インスタベースのキャンセル

  1. マイページにログイン
  2. 予約一覧」をクリック
  3. 該当する予約の「予約詳細を見る」をクリック
  4. 「予約キャンセル」をクリック
  5. 「キャンセルポリシーに同意してキャンセル」ボタンをクリック

【注意事項】 

  • キャンセルの時期によってはキャンセル料金が発生します。
  • 電話やメール、お問い合わせでのキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
  • 予約したスペース運営者宛てにキャンセルの意思を伝えてもキャンセルしたことにはなりません。
  • 必ずマイページからキャンセル手続きを行ってください。
  • 1日単位の予約をキャンセルした場合、時間単位のキャンセル日程と異なります。
  • (例)
    • 10月7日〜10月14日まで予約(1日単位の予約)
    •  キャンセルポリシー
      利用日7日前〜1日前:50%
      利用日1日前〜当日:100%

      1. 利用日7日前にキャンセルした場合、10月7日〜10月14日までのすべての利用に対し、キャンセル料金50%が発生します。

      2. 10月7日の当日にキャンセルした場合、10月7日〜10月14日までのすべての利用に対し、キャンセル料金100%が発生します。





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      ・従来の決済システムのご予約キャンセルは
      トップページのお問い合わせよりお願いいたします。
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